Verzendbeleid

Bij Lila’s Fur House verzenden we bestellingen binnen Nederland. Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit verschillende bezorgopties of je bestelling gratis ophalen in Borger.

Verzendkosten en levertijden

De beschikbare verzendopties zijn:

DHL thuisbezorging — €6,45 — verwachte levertijd: 3–5 werkdagen
DHL Pakketpunt — €5,95 — verwachte levertijd: 3–5 werkdagen
PostNL thuisbezorging — €7,45 — verwachte levertijd: 1–2 werkdagen
PostNL Pakketpunt — €6,95 — verwachte levertijd: 3–5 werkdagen
Ophalen in Borger — gratis — doorgaans gereed binnen 1–2 werkdagen

Bij een bestelling vanaf €75,- is verzending via DHL of PostNL gratis.

De beschikbare bezorgopties en definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Levertijden

De genoemde levertijden zijn indicaties en kunnen in drukke periodes of door omstandigheden bij de vervoerder afwijken.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging met informatie om je pakket te volgen.

Lila’s Fur House kan niet garanderen dat een vervoerder binnen de aangegeven termijn bezorgt, maar we doen uiteraard ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Ophalen in Borger

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling gratis op te halen in Borger.

Wacht met langskomen totdat je bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat. Zo weet je zeker dat alles voor je is voorbereid.

Onjuist adres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd zorgvuldig je adresgegevens.

Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor opnieuw verzenden in rekening worden gebracht.

Beschadigd of vermist pakket

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket tijdens de verzending kwijtgeraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@lilasfurhouse.nl

Vermeld daarbij je bestelnummer en, bij schade, indien mogelijk foto’s van het pakket en de beschadigde artikelen. Wij kijken dan samen met jou naar een passende oplossing.